Ad-hoc Fernwartung
DESKERIO macht Remote Support On-Demand für dich und deine Kunden effizient, sicher und einfach. Ganz ohne technische Hürden. Über eine 9-stellige Session-PIN baust du in Sekunden eine Verbindung auf, ohne dass Firewalls angepasst oder Ports geöffnet werden müssen.
9-stellige PIN – temporär, eindeutig, sicher
Mit einem Klick erzeugst du eine einmalig gültige Session-PIN, die du deinem Kunden per E-Mail, Chat oder telefonisch übermittelst. Sobald der Kunde verbunden ist, wird die PIN automatisch deaktiviert – ein wirksamer Schutz vor unbefugtem Zugriff. DESKERIO verhindert damit zuverlässig, dass Dritte durch Zufallsversuche in Sitzungen eindringen können.
Einfache Anwendung für Kunden und Mitarbeiter
Für deine Kunden und Mitarbeiter ist der Einstieg denkbar einfach: den DESKERIO Mobile Client herunterladen, App starten, Session-PIN eingeben und An Sitzung teilnehmen anklicken. Die Verbindung erfolgt dann automatisch, ohne weitere Eingaben oder Konfiguration.
Funktioniert über Firewalls hinweg – ohne Konfiguration
DESKERIO baut ausschließlich ausgehende Verbindungen auf. Es ist keine Portfreigabe und keine Anpassung der Firewall nötig. So funktioniert Remote Support auch in komplexen Unternehmensnetzwerken – sicher, schnell und ohne Rückfragen an die IT.